444 com-এর
গোপনীয়তা নীতি

০১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

444 com (444com.pro) একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বাংলাদেশসহ বিশ্বের বিভিন্ন দেশে সেবা দিয়ে থাকি। এই গোপনীয়তা নীতি 444 com-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই নীতিতে আমরা স্পষ্ট করেছি যে 444 com আপনার কাছ থেকে কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে সেটি ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয়, এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার রয়েছে। আমাদের লক্ষ্য হলো আপনার সাথে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ থাকা এবং আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান দেওয়া।

• এই নীতি 444 com-এর সমস্ত নিবন্ধিত ও অনিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য।
• ১৮ বছরের কম বয়সীদের তথ্য 444 com সংগ্রহ করে না; কেউ মিথ্যা বয়স দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• আমাদের সেবার সাথে সংযুক্ত তৃতীয় পক্ষের সাইট বা প্ল্যাটফর্মের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকতে পারে, যার দায় 444 com নেয় না।

০২ কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়

444 com আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি নিজে যা দেন এবং আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত তালিকা দেওয়া হলো।

০৩ আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

444 com আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্যই উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না। নিচে সমস্ত ব্যবহারের উদ্দেশ্য উল্লেখ করা হলো।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য।
• ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য।
• বোনাস, প্রমোশন ও ভিআইপি সুবিধা পরিচালনার জন্য।
• জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• কাস্টমার সাপোর্ট সেবা প্রদান ও সমস্যা সমাধানের জন্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মানার জন্য।
• সাইটের পারফরম্যান্স উন্নয়ন ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বেহতর করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ ও আসক্তি প্রতিরোধ কার্যক্রমের জন্য।

০৪ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

444 com কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে সেবা প্রদানের জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে। এই ক্ষেত্রগুলো নিচে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো।

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়ার জন্য বিকাশ, নগদ ও রকেটের মতো পেমেন্ট গেটওয়েকে প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া হয়।
• গেম প্রোভাইডার: গেম পরিচালনার জন্য সংশ্লিষ্ট গেম সফটওয়্যার কোম্পানির সাথে গেমিং সেশনের তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• KYC সেবা প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের KYC প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা হতে পারে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দিতে হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে শিল্প-নিয়ন্ত্রক জালিয়াতি প্রতিরোধ নেটওয়ার্কে তথ্য যেতে পারে।

০৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

444 com-এর ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। তবে কিছু অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

০৬ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

444 com আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি সংরক্ষণ করে না। তবে কিছু তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়।

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত প্রোফাইল তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
• KYC ডকুমেন্ট অ্যাকা উন্ট বন্ধের পরও ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• লগইন লগ ও নিরাপত্তা তথ্য সাধারণত ১৮ মাস পর্যন্ত রাখা হয়।
• কুকি ও ব্রাউজিং ডেটা সর্বোচ্চ ১২ মাস পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য ১২ মাস পর আর্কাইভ করা হয়।

০৭ আপনার অধিকার

444 com বিশ্বাস করে যে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ অধিকার রয়েছে। নিচে আপনার সমস্ত অধিকার তুলে ধরা হলো।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগের জন্য 444 com-এর কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।

০৮ তথ্য সুরক্ষার প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা

444 com আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিচে তুলে ধরা হলো।

• সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার TLS 1.3 প্রোটোকলে এনক্রিপ্টেড।
• ডেটাবেজে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) ব্যবস্থা অ্যাকাউন্টের অতিরিক্ত সুরক্ষা দেয়।
• সার্ভারে ২৪/৭ ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম (IDS) সক্রিয় থাকে।
• নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।
• কর্মীদের ডেটা অ্যাক্সেস ভূমিকা অনুযায়ী সীমাবদ্ধ (Role-Based Access Control)।

০৯ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

444 com যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগেই জানাব।

• পরিবর্তিত নীতি ওয়েবসাইটে প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• প্রকাশের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• এই পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকবে।
• পুরনো নীতির কপি অনুরোধ করলে কাস্টমার সাপোর্ট থেকে পাওয়া যাবে।

১০ যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সবসময় আপনার পাশে আছি।

অভিযোগ জমা দেওয়ার পর ৩০ দিনের মধ্যে আমাদের প্রাইভেসি টিম আপনাকে লিখিত জবাব দেবে। আমরা প্রতিটি অভিযোগকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি।